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Envíos & devoluciones

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Envíos y Devoluciones

    1. Envíos

        1a. Supermercatdeljardi.com no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago contra reembolso ha sido aceptada.
1b. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega.  El plazo de entrega de los productos variara según producto y destino , siendo el plazo máximo de  3 semanas desde la realización del pedido y un plazo mínimo de  5 días . Los plazos superiores a 3 semanas serán acordados entre la parte compradora y supermercatdeljardi.com.
1c
. Si no existe mercancía en stock nos pondremos en contacto con el cliente primero para confirmar los plazos de entrega indicados, solo a título orientativo y Supermercatdeljardi.com se esfuerza en respetarlos pues no solo dependen de nosotros sino también de las empresas de transporte. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1a. de estas condiciones legales.
1d.
Supermercatdeljardi.com enviará siempre los productos por MRW o SPAINTIR o CREBA, dependiendo del peso y volumen del pedido. No obstante, se reserva el derecho a enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío varia según peso, peso volumétrico, tipo de producto y zona.

    2. – El coste de envio será de 13 €  si no se especifica lo contrario para Península excepto Baleares i Canarias.

1e.
Supermercatdeljardi.com se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos, previa comunicación y aceptación al cliente.
1f.
Supermercatdeljardi.com proporciona al cliente la facilidad de pago contra reembolso. Si bien se incrementara un 6% del coste del producto por gastos de comisión de la empresa de transporte. Supermercatdeljardi.com no se quiere beneficiar de esta forma de envío.

   
2 . Devoluciones

2a. Supermercatdeljardi.com no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, que se fijan en un 7% del precio del producto, con un mínimo de 36 €.
2b.
Supermercatdeljardi.com no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2c.
Supermercatdeljardi.com no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
2d. Toda devolución deberá estar autorizada por
Supermercatdeljardi.com. Para ello el cliente deberá solicitar a Supermercatdeljardi.com mediante un correo electrónico a comercial@supermercatdeljardi.com un número de autorización de la devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
2e. Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por
Supermercatdeljardi.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

 

 

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